Envíos y devoluciones
Devoluciones
Todas las devoluciones deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la factura. Requieren autorización previa y se emitirán únicamente como crédito en la tienda, con una validez de un año a partir de la fecha de emisión. Los artículos devueltos deben estar sin usar y con las etiquetas y el embalaje originales intactos.
Por favor envíe las devoluciones a:
14537 Garfield Ave, Paramount, CA 90723
Si tiene preguntas sobre devoluciones, contáctenos de lunes a viernes, de 9 a. m. a 6 p. m. (hora estándar del Pacífico):
📞 +1 (562) 367-5001
📧 contacto@conejowesternwear.com
Por favor, espere entre 48 y 72 horas hábiles para obtener una respuesta.
Cancelación de pedido
Para cancelar un pedido realizado en ConejoWesternWear.com, envíenos un correo electrónico a contact@conejowesternwear.com
Las solicitudes de cancelación deben realizarse dentro de una hora después de realizar el pedido el mismo día.
Todas las cancelaciones requieren autorización previa. Una vez aprobada, la cancelación se verá reflejada en el estado de su pedido y se emitirá un reembolso completo en un plazo de 2 a 7 días hábiles.
Política de devoluciones
Solo se aceptan devoluciones con autorización previa. Envíenos un correo electrónico a contact@conejowesternwear.com
Las devoluciones deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.
- Todos los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente.
- Una vez que nuestro departamento de devoluciones reciba e inspeccione la mercancía, se emitirá un crédito en la tienda, válido por hasta un año.
- Cualquier pedido rechazado, no reclamado o no entregable debido a un error del cliente está sujeto a una tarifa de reposición del 20%, más todos los cargos de envío aplicables.
- Los artículos en OFERTA y los pedidos promocionales no son reembolsables.
- Se permiten cambios de talla a cargo del cliente. El envío desde y hasta nuestras instalaciones es responsabilidad del cliente.
Para consultas sobre los costos de envío contáctenos a:
+1 (562) 367-5001
📧 contacto@conejowesternwear.com
Envío
Los pedidos nacionales se procesan en un plazo de 2 a 5 días hábiles.
La entrega dentro de los EE. UU. generalmente demora entre 2 y 6 días hábiles después del procesamiento.
Cada pedido incluye un número de seguimiento enviado por correo electrónico para actualizaciones en tiempo real.
Tenga en cuenta: No somos responsables por retrasos en el envío causados por eventos naturales o condiciones climáticas.
Los sábados y domingos no se consideran días hábiles.
Usuarios de tarjetas de crédito
Si su dirección de envío difiere de su dirección de facturación, asegúrese de proporcionar los detalles de envío correctos al momento del pago para evitar demoras.